Обработка заказа
Мы обрабатываем заказы в рабочие дни с 11 до 21 с понедельника по пятницу. Сам заказ можно сделать в любое удобное для вас время
Доставка
Мы находимся в Москве
Доставка по Москве
Курьерская доставка до двери — 350 р.
Заказы доставляет компания Достависта в течение 1−2 дней.
Доставка по России до пункта выдачи
Стоимость доставки до пункта выдачи зависит от города. Вы можете рассчитать ее самостоятельно на странице заказа. Чаще всего она варьируется от 500 р. до 800 р.
Доставка по России до двери
Стоимость доставки до двери зависит от города. Вы можете рассчитать ее самостоятельно на странице заказа. Чаще всего она варьируется от 650 р. до 950 р.
Посылки отправляются в течение 1−2 дней с момента оплаты. Заказы доставляет компания СДЕК.
Отправка за границу
Если вы живете не в России, напишите заранее на почту workwith@kateshash.com, мы рассчитаем доставку в ваш город, забронируем блокноты и вышлем счет на оплату.
Самовывоз
Своего самовывоза у нас нет, но вы можете приехать на ярмарку, когда она проходит, и забрать заказ оттуда. Для этого напишите нам на почту orkwith@kateshash.com со ссылками на товары, которые вы хотели бы забрать.
Курьерская доставка до двери — 350 р.
Заказы доставляет компания Достависта в течение 1−2 дней.
Доставка по России до пункта выдачи
Стоимость доставки до пункта выдачи зависит от города. Вы можете рассчитать ее самостоятельно на странице заказа. Чаще всего она варьируется от 500 р. до 800 р.
Доставка по России до двери
Стоимость доставки до двери зависит от города. Вы можете рассчитать ее самостоятельно на странице заказа. Чаще всего она варьируется от 650 р. до 950 р.
Посылки отправляются в течение 1−2 дней с момента оплаты. Заказы доставляет компания СДЕК.
Отправка за границу
Если вы живете не в России, напишите заранее на почту workwith@kateshash.com, мы рассчитаем доставку в ваш город, забронируем блокноты и вышлем счет на оплату.
Самовывоз
Своего самовывоза у нас нет, но вы можете приехать на ярмарку, когда она проходит, и забрать заказ оттуда. Для этого напишите нам на почту orkwith@kateshash.com со ссылками на товары, которые вы хотели бы забрать.
Оплата
Картой через Тинькофф Банк
После формирования заказаны перейдете на страницу оплаты. Мы не имеем доступа к этой странице.
По реквизитам
Для того чтобы оплатить заказ переводом на бансковский счет по реквизитам, напишите на почту workwith@kateshash.com перед тем, как делать заказ, мы выставим вам счет.
Наличными
Мы не принимаем оплату наличными при заказе он-лайн.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
После формирования заказаны перейдете на страницу оплаты. Мы не имеем доступа к этой странице.
По реквизитам
Для того чтобы оплатить заказ переводом на бансковский счет по реквизитам, напишите на почту workwith@kateshash.com перед тем, как делать заказ, мы выставим вам счет.
Наличными
Мы не принимаем оплату наличными при заказе он-лайн.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО "ТИНЬКОФФ БАНК".
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО "ТИНЬКОФФ БАНК".
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО "ТИНЬКОФФ БАНК".
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Возврат
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Если передумали
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Если вдруг брак
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение 14 дней с момента получения товара. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу workwith@kateshash.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу workwith@kateshash.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу workwith@kateshash.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Наши реквизиты
ИП Шашина Екатерина Львовна
ИНН 772883556902
ОГРНИП 317774600477230
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40802810000001777678
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Фактический адрес: 117513, г. Москва, пр-кт Ленинский, д. 127, кв. 280
Телефон: +7 (905) 750-08-22
e-mail: workwith@kateshash.com
ИНН 772883556902
ОГРНИП 317774600477230
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40802810000001777678
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Фактический адрес: 117513, г. Москва, пр-кт Ленинский, д. 127, кв. 280
Телефон: +7 (905) 750-08-22
e-mail: workwith@kateshash.com